إدارة العملاء لأعمال المعدات

اعرف عميلك. واجمع تفاصيل العلاقة.

اجمع تفاصيل العميل ومواقعه ومعداته وعروض أسعاره في سياق المحادثة. يساعد Decomplx فريق المكتب على الوصول إلى السجلات المرتبطة بالعلاقة.

تعتمد إتاحة المسارات على الموديولات المختارة والإعدادات.

سجل العميل

رسم توضيحي لسجلات العميل المترابطة

العلاقة في سياقها

أكثر من اسم جهة اتصال.

قد يكون للعميل عدة مواقع ومعدات مختلفة وأنواع متعددة من العمل. احتفظ بهذه التفاصيل في سجلاتها، وراجع العلاقات ذات الصلة.

بيانات الشركة والتواصل التي يحتاجها المكتب.

مواقع العميل المرتبطة بالعمل.

المعدات المرتبطة بالعميل والموقع.

العروض التجارية للعميل المحدد.

خريطة علاقات مبسطة، وليست شاشة عميل مباشرة أو توقعًا للمبيعات.

العمل اليومي في المكتب

أنشئ بيانات التواصل ومواقع العميل وحدّثها، لتوفر للمكتب مرجعًا مشتركًا عن العميل.

افتح معدات العميل والنشاط المسجل لفهم السياق قبل مناقشة زيارة صيانة أو تأجير.

أنشئ عروض أسعار للعميل وراجع حالة المستند. تستخدم مسارات البيع والتأجير السجلات التجارية المناسبة.

ابدأ بمسار عملك

وضّح كيف يتعامل فريقك مع الطلب، ويحدد الموقع والمعدة، ويعد المستندات التجارية المناسبة. استخدم الجولة للتحقق من الملاءمة قبل اختيار الموديولات.

اطلب جولة في سجلات العملاء ومسارات العمل المرتبطة التي يحتاجها المكتب.